Faculdade Roberto Miranda lança URM Student Consulting Office em Hotelaria de Luxo

Modelo pioneiro e exclusivo no mundo amplia o acesso à consultoria especializada em Hotelaria de Luxo

Novo formato reúne estudantes, professores e consultores experientes em projetos reais e permite que hotéis e empreendimentos de todos os portes tenham acesso à experiência e ao conhecimento acumulados por Roberto Miranda em 25 anos de consultoria hoteleira.

São Paulo, 17 de setembro de 2026 — A Faculdade Roberto Miranda anuncia, durante a 63ª Equipotel, o lançamento do URM Student Consulting Office em Hotelaria de Luxo, iniciativa criada por Roberto Miranda para unir formação acadêmica, experiência profissional e consultoria aplicada ao desenvolvimento da hotelaria. O modelo, pioneiro e exclusivo no mundo em sua especialização em Hotelaria de Luxo, nasce com uma proposta clara: ampliar o acesso à consultoria hoteleira especializada, permitindo que hotéis independentes, redes e empreendimentos de todos os portes possam contar com conhecimento, metodologia e acompanhamento profissional especializado. À frente da iniciativa está Roberto Miranda, fundador da Faculdade Roberto Miranda e consultor com 25 anos de atuação no setor, período em que prestou consultoria para algumas das mais importantes redes e empreendimentos hoteleiros do mundo. A experiência acumulada ao longo dessa trajetória levou Miranda a uma convicção: uma consultoria especializada pode fazer diferença desde a concepção do empreendimento e interferir diretamente em sua eficiência, qualidade, experiência do hóspede, rentabilidade e sucesso.

“Depois de 25 anos trabalhando com algumas das mais importantes empresas da hotelaria, conheço profundamente a importância que um consultor experiente pode ter para o sucesso de um hotel. O que estamos fazendo agora é criar um modelo capaz de ampliar esse acesso para empreendimentos de todos os portes, mantendo supervisão profissional e, ao mesmo tempo, formando uma nova geração de consultores.” — Roberto Miranda

Uma decisão errada na implantação pode acompanhar o hotel por décadas

A atuação do URM Student Consulting Office pode começar muito antes da abertura das portas de um hotel.

Na implantação de novos empreendimentos, Roberto Miranda considera vital o acompanhamento de um profissional de hotelaria com experiência em implantação, trabalhando em conjunto com investidores, arquitetos, designers, engenheiros e futuros operadores.

Erros de arquitetura, disposição inadequada dos ambientes, circulação conflitante entre hóspedes, funcionários e serviços, fluxos operacionais mal planejados, escolha incorreta de equipamentos, dimensionamento inadequado de áreas, instalações incompatíveis com a operação e ausência de procedimentos bem estruturados podem gerar custos permanentes e comprometer tanto a produtividade quanto a experiência do hóspede.

São decisões tomadas muitas vezes antes de o hotel existir, mas cujas consequências podem permanecer durante toda a vida do empreendimento.

Por isso, o URM Student Consulting Office terá uma ampla gama de atuação, incluindo análise de terrenos e localização, estudos de viabilidade econômico-financeira, conceituação e implantação hoteleira, análise de projetos, arquitetura e fluxos operacionais, especificação e compras, mobiliário, equipamentos e instalações, estruturação de operações, organização e padronização de procedimentos, experiência do hóspede, hospitalidade e hotelaria de luxo, alimentos e bebidas, atendimento, posicionamento, marketing, treinamento e desenvolvimento de equipes, entre outras necessidades relacionadas à operação e ao desenvolvimento de um empreendimento hoteleiro.

Consultoria especializada para empreendimentos de todos os portes

Um dos principais objetivos do novo Office é permitir que o conhecimento especializado chegue a uma parcela ainda maior da hotelaria.

Serviços dessa natureza, pela especialização e pelo custo das equipes envolvidas, muitas vezes acabam economicamente mais acessíveis às grandes empresas e redes hoteleiras. O URM Student Consulting Office propõe um novo formato para ampliar esse acesso.

Cada projeto será desenvolvido por estudantes da graduação em Hotelaria de Luxo da Faculdade Roberto Miranda, sempre acompanhados por um professor, consultor ou mentor experiente, de acordo com as especialidades necessárias para cada trabalho.

A Faculdade Roberto Miranda reúne mais de 300 professores, todos profissionais de mercado, muitos deles com experiência internacional. Essa estrutura permite formar equipes multidisciplinares e mobilizar conhecimentos específicos conforme o desafio apresentado pelo hotel.

A participação dos estudantes, combinada à supervisão dos especialistas, permite estruturar formatos economicamente mais viáveis, ampliando o acesso de empreendimentos de todos os portes ao conhecimento e às metodologias de uma consultoria hoteleira de alto nível.

“O tamanho do hotel não deveria determinar a qualidade do conhecimento ao qual ele pode ter acesso.” — Roberto Miranda

O hotel se transforma em ambiente real de aprendizagem

O URM Student Consulting Office também cria uma nova dimensão para a formação dos estudantes da Faculdade Roberto Miranda. Em vez de limitar o aprendizado a estudos de caso e situações simuladas, os alunos passam a trabalhar sobre problemas, operações, investimentos e decisões reais. Eles poderão participar de diagnósticos, analisar operações, pesquisar alternativas, estudar projetos, desenvolver recomendações e acompanhar diferentes etapas de uma consultoria, sempre sob orientação de profissionais experientes. Miranda relaciona essa filosofia ao pensamento de Joseph M. Juran, um dos grandes nomes mundiais da gestão da qualidade, que colocou a capacitação contínua das pessoas entre os elementos fundamentais para a construção da qualidade nas organizações. No URM Student Consulting Office, esse treinamento acontece diante da realidade do mercado. O estudante aprende com o professor e com o consultor, mas também aprende com o próprio hotel: seus hóspedes, funcionários, processos, limitações, oportunidades e resultados.

“Com isso, ampliamos as oportunidades profissionais para nossos alunos em uma área de ganhos elevados e de extrema carência de profissionais especializados em todo o mundo. Eles começam a construir essa experiência ainda durante a graduação, trabalhando em problemas reais e acompanhados por profissionais que conhecem profundamente o mercado.” — Roberto Miranda

25 anos de experiência transferidos para uma nova geração

O URM Student Consulting Office também representa uma forma estruturada de transferência de conhecimento. Ao longo de 25 anos de consultoria, Roberto Miranda acompanhou operações e projetos hoteleiros e acumulou experiência sobre os inúmeros fatores que podem determinar o desempenho de um empreendimento. Agora, parte desse conhecimento passa a ser compartilhada diretamente com uma nova geração de profissionais. Professores e consultores trazem repertório, experiência e conhecimento acumulado. Os estudantes acrescentam pesquisa, novas referências, novas tecnologias e o olhar de uma geração que também representa o futuro consumidor da hospitalidade. Para o hotel, essa combinação cria uma equipe com diferentes perspectivas trabalhando sobre o mesmo desafio. Para o estudante, representa a oportunidade de construir experiência profissional antes mesmo da conclusão da graduação.

O conhecimento da Hotelaria de Luxo aplicado a diferentes categorias

Embora especializado em Hotelaria de Luxo, o URM Student Consulting Office não será destinado exclusivamente a hotéis classificados como luxo.

Excelência no atendimento, personalização, qualidade percebida, desenho da jornada do hóspede, eficiência operacional, atenção aos detalhes, consistência de serviço e criação de experiências memoráveis são conhecimentos capazes de gerar valor em empreendimentos de diferentes categorias.

Assim, hotéis independentes, pousadas, hotéis boutique, resorts, redes hoteleiras e empreendimentos de todos os portes poderão recorrer ao Office tanto para aperfeiçoar operações existentes quanto para desenvolver novos projetos.

Um empreendimento não precisa necessariamente pertencer ao segmento de luxo para incorporar conhecimentos desenvolvidos pela hotelaria de alto padrão e utilizá-los para elevar sua qualidade, experiência, eficiência e percepção de valor.

Mercado já demonstra interesse

O URM Student Consulting Office chega ao mercado já despertando interesse.

Hotéis de Campos do Jordão e Ilhabela já estão na fila para atendimento, enquanto o projeto também começa a chamar a atenção de redes internacionais instaladas no Brasil e de novas redes de luxo em processo de entrada no país.
A qualidade e a diversidade do corpo docente da Faculdade Roberto Miranda — formado por mais de 300 profissionais de mercado — ampliam a capacidade do Office de reunir especialistas de diferentes áreas em torno de cada projeto.

O lançamento oficial acontece em 17 de setembro de 2026, durante a 63ª Equipotel, em São Paulo, aproximando imediatamente a iniciativa de proprietários, investidores, incorporadores, gestores, operadores e profissionais envolvidos no desenvolvimento da hotelaria brasileira.

Uma nova área profissional para os estudantes Além de ampliar o acesso dos hotéis à consultoria, a iniciativa abre uma nova frente de desenvolvimento profissional para os alunos. Consultoria, implantação e desenvolvimento hoteleiro exigem profissionais capazes de compreender simultaneamente operação, comportamento do hóspede, qualidade, experiência, produto, infraestrutura, pessoas e resultado econômico. Ao participar de projetos reais durante a graduação, o estudante começa a construir esse repertório acompanhado por quem já atua no setor. O URM Student Consulting Office estabelece, assim, uma relação direta entre hotel, mercado, professor, consultor e estudante: o mercado apresenta seus desafios; profissionais experientes transferem conhecimento; os alunos desenvolvem experiência; e os hotéis passam a ter novas possibilidades de acesso à consultoria especializada.

Como ter acesso ao URM Student Consulting Office

Hotéis, pousadas, resorts, redes hoteleiras, investidores, incorporadores e empreendedores interessados podem conhecer os serviços disponíveis e apresentar as necessidades de seus empreendimentos por meio do formulário do URM Student Consulting Office em Hotelaria de Luxo:

URM.com.br/consultoria

Sobre a Faculdade Roberto Miranda.

A Faculdade Roberto Miranda é uma instituição de ensino superior voltada à formação de profissionais para os mercados de luxo, hospitalidade e áreas relacionadas, reunindo em seu corpo docente mais de 300 profissionais de mercado, incluindo especialistas com atuação internacional. O URM Student Consulting Office em Hotelaria de Luxo integra formação acadêmica e prática profissional, permitindo que estudantes participem de projetos reais sob supervisão de professores, consultores e mentores especializados.